Service & Support

Iedere bedrijfskritische software heeft directe service en support nodig. Wanneer uw automatisering niet werkt kan u dit omzet kosten. Arlanet heeft haar eigen systeem voor het behandelen van onderhoud.

Iedere melding van een mogelijke bug in het systeem of het niet kunnen uitvoeren van een taak binnen de automatisering moet geregistreerd en geprioriteerd worden. Door de bedrijfskritische problemen direct aan te pakken en de minder belangrijke punten op te sparen kunnen we tijd en geld voor u besparen.

Naast het ondersteunen van de door ons ontwikkelde software hebben we ook .NET software van andere partijen in beheer genomen. Dit kan voorkomen omdat het bijvoorbeeld door een zelfstandige programmeur of hobbyist is opgezet. Deze groeit vaak niet mee met het bedrijf en wanneer er ca. 10 medewerkers binnen het bedrijf zijn volstaat de ondersteuning van deze enkele persoon niet meer. Arlanet kan u helpen door eerst een consultancy traject uit te voeren om bekend te raken met het bedrijf en de software om deze vervolgens in ons beheer over te nemen.